TELEFONLA SİPARİŞ AYDINLATMA METNİ

(Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, telefon aracılığıyla gerçekleştirilen sipariş işlemleri kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından MDR Elektrik (“Firma”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş sürecinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi (varsa)

• Fatura ve teslimat adresi

• T.C. Kimlik No (fatura düzenlenmesi gerekiyorsa)

• Vergi Dairesi / Vergi No (kurumsal siparişlerde)

• Sipariş detayları

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca kaydedilmez; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

• Çağrı kayıtları (varsa)

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

• Siparişin oluşturulması ve işleme alınması

• Ürün/hizmet tesliminin sağlanması

• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi

• Ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

---

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Veri sorumlusunun meşru menfaati,

• Açık rıza (gerektiğinde, örneğin çağrı kaydı alınması halinde)

hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

---

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde),

• Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan firmalara,

• Kargo / lojistik firmalarına (teslimat amacıyla),

• Hizmet alınan bilişim ve çağrı merkezi altyapı sağlayıcılarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

---

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, sipariş ve muhasebe süreçlerinin tamamlanmasının ardından ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

---

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden Firmamıza iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

E-BÜLTEN AYDINLATMA METNİ

(Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, e-bülten aboneliği kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından MDR Elektrik (“Firma”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten aboneliği kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad Soyad (varsa)

• E-posta adresi

• IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri

• Abonelik onay kayıtları (tarih, saat, izin kaydı)

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi

• Hizmetler hakkında tanıtım yapılması

• Müşteri memnuniyeti ve pazarlama analizlerinin gerçekleştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• İletişim izin kayıtlarının saklanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

---

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için onayınız alınmaktadır.

---

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• E-posta gönderim hizmeti alınan altyapı sağlayıcılarına,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.

---

6. Saklama Süresi

E-bülten aboneliğiniz devam ettiği sürece verileriniz işlenir. Abonelikten çıkmanız halinde, verileriniz yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

---

8. Abonelikten Çıkma

Gönderilen her e-postada yer alan “Abonelikten Çık” bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman e-bülten üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.