GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti Kapsamı
www.mdrelektrik.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, ilgili üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti süresi ve koşulları kapsamında güvence altındadır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ürün faturasının düzenlendiği tarih esas alınır.
2. Garanti Süresi
-
Elektrik ve elektronik ürünlerde garanti süresi genellikle 2 (iki) yıl olup, üretici firma tarafından belirlenen süre geçerlidir.
-
Garanti süresi ürün bazında farklılık gösterebilir.
3. Garanti Kapsamına Giren Durumlar
Garanti kapsamında;
-
Üretim hataları
-
Malzeme kusurları
-
Montaj öncesi teknik arızalar
ücretsiz olarak onarılır veya gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılır.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
-
Kullanıcı hatası
-
Yanlış montaj veya yetkisiz müdahale
-
Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanımı
-
Elektriksel dalgalanma, kısa devre veya dış etken kaynaklı hasarlar
-
Fiziksel darbe, kırılma, sıvı teması
-
Doğal afetler (yangın, sel, yıldırım vb.)
5. Garanti Başvuru Süreci
Garanti talebinde bulunmak için:
-
Ürünün faturası veya garanti belgesi ile başvuru yapılması,
-
Arıza açıklamasının detaylı şekilde iletilmesi,
-
Ürünün incelenmek üzere firmaya veya yetkili servise gönderilmesi
gerekmektedir.
Teknik inceleme sonucunda arızanın garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir.
6. Onarım Süresi
Garanti kapsamında yapılan onarımlar, ilgili mevzuatta belirtilen azami tamir süresi içerisinde tamamlanır.
7. Ürün Değişimi
Aşağıdaki durumlarda ürün değişimi yapılabilir:
-
Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrarlaması
-
Ürünün tamirinin mümkün olmaması
-
Yasal azami onarım süresinin aşılması
8. Sorumluluk Sınırı
Garanti, yalnızca ürünün kendisini kapsar. Ürünün kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar garanti kapsamında değildir.
9. Yürürlük
Bu Garanti Şartları, www.mdrelektrik.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.